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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou

devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do

Consumidor.

 

1 - O ônus pela devolução/envio dos produtos adquiridos é da LOOKFIT.

Assim, a empresa tem prioridade em decidir qual a forma deste envio. Para evitar

que você tenha qualquer tipo de despesa na devolução, é fundamental que você

entre em contato com o suporte ao cliente antes de enviar os produtos

adquiridos de volta. A LOOKFIT pode optar pelo envio pelos Correios ou por

outro serviço disponível no mercado.

 

2 - A devolução do valor do produto, incluindo o valor do frete de compra, será

realizada após a análise das condições dos produtos devolvidos e poderá ser feita

das seguintes maneiras:

 

Em compras efetuadas com cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à

administradora do seu cartão será imediata e registrada. O estorno em sua fatura, a

depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão, pode ocorrer em até

duas (2) faturas subsequentes.

 

Em compras pagas por meio de boleto bancário, débito em conta e depósito

bancário, a restituição será efetuada via DOC ou TED na conta indicada por você.

Prazo para crédito em sua conta corrente: sete (7) dias úteis. (Decreto Federal nº

7.962/2013)